Política de reembolsos

Última actualización: 28-07-2026

Reembolso garantizado si el render falla

Si tras pagar tu video final no se genera correctamente (el render agota sus reintentos y queda en estado fallido) y no logramos resolverlo, te reembolsamos el 100% del pago. Escríbenos desde /contacto con el link de tu proyecto (/p/tu-codigo).

Fuera de ese caso

Dado que el producto se genera de inmediato de forma personalizada para ti (no es un bien físico reutilizable), no ofrecemos reembolsos por “me arrepentí” o “elegí mal la plantilla” una vez que el video final ya se renderizó correctamente. Antes de pagar, siempre puedes generar una vista previa con marca de agua para confirmar que el resultado es el que esperas.

Cómo se procesa

Los reembolsos se procesan a través de PayPal, sobre el mismo método de pago usado en la compra. Un reembolso revoca el acceso de descarga al video final de ese proyecto.